施設に関する全般的なご質問

Ｑ：シビックセンターの開館時間を教えてください。

Ｑ：駐車場はありますか。

Ｑ：駐車場の利用時間を教えてください。

Ｑ：喫煙場所はありますか。

Ｑ：飲み物を飲むところはありますか。

Ａ：１Ｆに自動販売機があります。４Ｆコンサートホール「コロネット」はロビー、客席とも飲食禁止ですので、ご協力をお願いします。

Ｑ：傘置きはありますか。

コロネットのコンサートへご来場の方からのご質問（チケットなど）

Ｑ：どんなチケットを扱っていますか。

Ａ：シビックセンターで扱っているチケットはシビックセンター主催のもの若しくはシビックセンターコンサートホールコロネットで行われる貸館公演で、主催者様からの依頼でお預かりしたものの原則2種類です。シビックセンターで行わない公演のものにつきましては、お取扱いはございません。

Ｑ：チケットの購入はどうすればよいでしょうか。

Ａ：シビックセンターの自主公演チケットについては、シビックセンター１Ｆ総合案内で朝9時〜夜8時まで販売しています。市内プレイガイドのツルタ楽器岡崎店、富士プレイガイドでもお求めいただけます。電話での購入、インターネットでの購入はチケットぴあで可能です。詳しくは「チケット購入案内」をご覧ください。
貸し館公演のチケットについては、それぞれの主催者によって異なります。シビックセンターで販売しているものもありますので、お尋ねください。

Ｑ：発売日初日、自主公演チケットは何時から売り出しますか。

Ａ：シビックセンターでは朝9時から販売しています。他の販売店はお手数ですが、直接お問合せください。

Ｑ：チケットは何時から何時まで売っていますか。

Ａ：シビックセンターでは朝9時から夜の8時まで販売しております。シビックセンター1Ｆ総合案内へお越しください。

Ｑ：とても興味のある公演なのですが、発売日初日、何時から並んだら購入できますか。

Ａ：その公演によってお並びになるお客様の人数は分かりませんので、何時から並べば大丈夫というようなお答えはできかねます。お問い合わせが多い公演ですとやはり売れ行きは早くなりますので、ぜひご覧になりたいという公演がございましたら、早めのご購入をお勧めします。

Ｑ：チケットの払戻しはできますか。

Ａ：申し訳ございません。チケットの裏面にも注意書きがございますが、チケットの払戻し、変更等はお受けできかねます。あらかじめご予定のご確認をお願いいたします。また座席の変更もできませんのでご注意下さい。

Ｑ：チケットを紛失してしまったらどうしたらいいですか

Ａ：チケットを紛失、またはお忘れの際は原則として入場できませんのでご注意ください。主催者様によって対応が異なりますので、各主催者様へお問い合わせください。

Ｑ：コンサートチケットの電話予約はできますか。

Ａ：シビックセンター自主公演チケットのお電話でのお取り置きは、予約した日から1週間以内に限りお受けいたします。1週間以内にシビックセンターの窓口に引き取り・お支払いにお越し下さい。お支払いがない場合は自動的にキャンセルになりますのでご注意下さい。なお、チケット発売初日の予約はできません。

Ｑ：クロークはありますか。

Ａ：クロークはございませんが、４Ｆコロネットのホワイエ（ロビー）にロッカー（無料・100円返却式）がありますので、ご利用ください。大きさは2種類あって、高さ29cm×幅35cm×奥行40cm、高さ24cm×幅23cm×奥行40cmです。

Ｑ：コンサートの様子を写真撮影することはできますか。

Ａ：写真撮影をされますと、演奏者や周りのお客様が気になって集中できないということや、演奏者の肖像権の問題などから、通常のコンサートでは写真撮影は禁止されています。ご了承ください。

Ｑ：遅刻した場合は途中から入れますか。

Ａ：出演者や主催者の意向によってコンサートごとに異なりますが、通常は途中で入場できるタイミングが設定されますので、係員の指示に従ってご入場ください。

貸し館ご利用者の方からのご質問

Ｑ：シビックセンターの中のお部屋を使いたいのですがどうしたらいいですか。

Ａ：各部屋によって管理をしている部署が違います。コンサートホール・リハーサル室第１・リハーサル室第２・集会室はシビックセンター（ＴＥＬ７２−５１１１）へお問い合わせください。講習室、体育集会室、和室はシビックセンター内南部市民センター（ＴＥＬ５１−１５７９）へお問い合わせください。

Ｑ：利用申し込みの方法はどうすればよいですか。

Ａ：ご利用は1年前（リハーサル室単独でのご利用は3ヶ月前）から予約が可能です。コロネット、リハーサル室は20日前、集会室は5日前までに正式な申請を行っていただき使用料を支払ってください。申し込みの受付は１Ｆ総合案内で朝9時から夜8時まで受け付けております。詳細については「施設のご利用案内」をご覧ください。南部市民センターの施設については南部市民センター（ＴＥＬ５１−１５７９）へお問い合わせください。

Ｑ：コンサートホールはいつから予約できますか。

Ａ：コンサートホールはご利用希望日の一年前の初日からご予約受付を開始します。（例：23年2月14日ご利用希望の場合：22年2月1日から）初日の朝9時からシビックセンター２Ｆ集会室で予約調整会を行います。利用希望が多い場合は抽選とさせていただきます。9時までにシビックセンター集会室へお越しください。また、シビックセンター自主事業などであらかじめご予約いただけない日がございます。予約開始日の前日には決定いたしますのでお電話等でお問い合わせください。

Ｑ：コンサートホールはいつまで予約できますか。

Ａ：シビックセンターコンサートホールは利用希望日の20日前までご予約が可能です。前20日を切っている場合にはご予約はお受けできませんのでご了承ください。

Ｑ：施設の空き状況はどうすれば分かりますか。

Ａ：電話でお問い合わせいただいても結構ですが、いまご覧のホームページの「予約状況」のなかの「施設別空き状況」でシビックセンターを選んでいただきますと、空き状況が表示されますので、ご利用ください。リハーサル室第1については施設別空き状況に掲載されておりませんので、電話でお問い合わせください。

Ｑ：リハーサル室はどのような目的で利用できますか。

Ａ：リハーサル室は第1と第2の二種類あり、第1はバンド練習等ができるようにドラムセットが設置してあります。リハーサル室第2は鏡を備えたフラットなお部屋です。舞踊練習、楽器練習等さまざまな練習に幅広くご利用いただけます。また椅子60脚やセミコンサート型ピアノをご用意できますので、ちょっとしたコンサートなどにもご利用いただけます。

Ｑ：交流広場はどのような目的で利用できますか。

Ａ：フリーマーケットや各種イベントにご利用いただけます。過去の実施例としてはミニ四駆大会などがあります。こんなことやってみたいけど・・等々お気軽にお問い合わせください。

Ｑ：公演開催時にポスターなどを貼りたいですが、場所はありますか。

Ａ：掲示物については、掲示用の小さなボードや吊り具をご用意しております。壁にテープで貼るのはあとが残りますので禁止させていただいています。たくさんの掲示物がある場合はパネルをお貸ししますので、お申し出ください。

Ｑ：スタッフのお弁当は頼めますか。

Ａ：お好きな業者さんに発注していただいて結構ですが、心当たりがない場合はご紹介します。なおお弁当は楽屋もしくはスタッフラウンジにてお召し上がりいただきますようにお願いします。

Ｑ：前日に荷物は預かっていただけますか。

Ａ：大きな荷物はお預かりすることはできませんので、ご了承ください。段ボール１〜２箱程度でしたら前日であれば事務所でお預かりしておくことは可能です。

Ｑ：コピーをするところはありますか。

Ａ：事務所でお受けしています（１枚１０円）。貸し館ご利用者のコピー、また図書室の禁退出本のコピーに限りますので、ご了承ください。

Ｑ：集会室でマイクを使用できますか。

Ｑ：コンサートホールで開催するイベントをホームページや催し物案内に掲示することはできますか。

Ａ：お申込があれば掲載いたします。催し物案内については、印刷の関係上、期限がございますので、お問い合わせ下さい。

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